Übersicht
Was ist Blue Code?
- Innovatives Bezahlverfahren über eine Smartphone-App
- Für den Nutzer kostenfrei
- Sehr sicher und zugleich extrem schnell
- Mit den meisten gängigen Smartphones nutzbar
- Mit jedem deutschen Girokonto nutzbar
Lesen Sie hier die vorvertraglichen Informationen für Verbraucher.
So einfach
So einfach können Sie Blue Code nutzen
Sie sind Kunde der Frankfurter Sparkasse.
Laden Sie die Blue Code-App aus Ihrem App Store. Anschließend leitet Sie die App durch den einfachen Aktivierungsprozess.
Sie haben noch keinen Online-Banking-Vertrag?
Sie sind Kunde einer anderen deutschen Bank oder Sparkasse.
Sie können Blue Code ebenfalls verwenden. Hier werden die Blue Code-Transaktionen mittels SEPA-Lastschrift am Girokonto belastet. Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ist notwendig.
Laden Sie die Blue Code-App aus Ihrem App Store - die App leitet Sie durch den einfachen Aktivierungsprozess (siehe FAQs).
Video
So einfach geht Bezahlen mit Blue Code
App öffnen, Barcode generieren, biep!
FAQ
Fragen und Antworten
Für jeden Einkauf wird ein neuer, einmal gültiger Barcode erstellt, der einen direkten Bezahlvorgang von Ihrem Girokonto auslöst. Sie starten die App mit Eingabe Ihrer persönlichen PIN (bzw. per Touch-ID) und der Blue Code wird auf dem Display angezeigt. Der Code wird eingescannt und der Einkauf ist abgeschlossen.
- Jeder Blue Code ist 4 Minuten lang gültig. Danach müssen Sie einen neuen Code in der App generieren.
- Es werden keine vertraulichen Daten übertragen.
- Auf dem Smartphone werden weder persönliche Daten noch andere sensible Informationen, wie zum Beispiel Kontostand oder Kontonummer, gespeichert.
Blue Code dient lediglich als anonyme Schnittstelle zwischen Bank und Händler. Der Händler weiß bei einer Bezahlung mit Blue Code nicht, wer bei ihm eingekauft hat.
Betrags- bzw. Bezahllimit
Ihr Betragslimit können Sie in Ihrer Blue Code-App einsehen. Rufen Sie dazu einen Blue Code auf und gehen auf das Symbol zur Menu-Auswahl am linken oberen Bildschirmrand. Unter der Überschrift „Frankfurter Sparkasse“ finden Sie im Menüpunkt „Limits“ Ihr Blue Code Bezahllimit.
Sind Sie Kunde der Frankfurter Sparkasse, liegt das Limit bei 1.100 € pro Woche und 25 Transaktion pro Stunde/Tag.
Sind Sie Kunde eines anderen Kreditinstitutes und Sie haben sich für das Lastschriftverfahren registriert, liegt das Limit bei 400 € pro Tag, 800 € in 4 Tagen, 4 Transaktionen pro Stunde und 10 Transaktionen pro Tag.
Zeitlimit
- Jeder Blue Code gilt nur für eine Zahlung und wird danach deaktiviert und gelöscht.
- Aus Sicherheitsgründen schließt sich die App automatisch nach 4 Minuten. Sollte der Blue Code bis dahin nicht verwendet worden sein, wird er damit ungültig und gelöscht.
Möchten Sie eine Zahlung durchführen, geben Sie einfach Ihre PIN erneut ein - auf dem Bildschirm erscheint sofort ein neuer, gültiger Blue Code. Die Limits können nicht geändert werden.
Die Frankfurter Sparkasse ist direkt an das Blue Code System angeschlossen. Die Transaktion wird sofort am Konto gebucht. Sie können also unmittelbar nach einer Blue Code Bezahlung diese als Kontoumsatz über unsere Banking-App Sparkasse sehen.
Nein – eine erfolgreiche Blue Code Transaktion ist eine garantierte Zahlung. Ein Wider- oder Rückruf ist ausgeschlossen.
Sie haben Ihr Smartphone zur Hand:
Um Ihre Blue Code App zurück zu setzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Auf der PIN Eingabeseite, vor Eingabe der Pin bzw. Nutzung der Touch-ID Funktion, rechts oben auf Einstellungen drücken.
- Feld „Blue Code App Reset“ drücken.
Ihr Smartphone ist abhanden gekommen/gestohlen:
Unter der Rufnummer 0800 0100 345 können Sie die App rund um die Uhr sperren lassen. Hinweis: Wenn möglich, halten Sie bitte Ihre Blue Code-ID bereit. Support für Blue Code erhalten Sie unter der Rufnummer 0800 0100 344.
In der App:
Auf der PIN Eingabeseite, vor Eingabe der Pin bzw. Nutzung der Touch-ID Funktion, rechts oben auf Einstellungen drücken.
In Ihren Kontoumsätzen:
Sofern Sie bereits mit Blue Code bezahlt haben, finden Sie die ID im Verwendungszweck einer Blue Code-Zahlung auf Ihrem Girokonto.
Installieren Sie die App einfach auf Ihr neues Smartphone und richten Sie sie erneut ein.
Derzeit ist die Blue Code-App nur für Geräte mit den Betriebssystemen iOS und Android verfügbar. Aufgrund der relativ geringen Verbreitung von Smartphones mit dem Betriebssystem Windows 10 mobile ist derzeit keine Entwicklung der entsprechenden App vorgesehen.
Ganz einfach. Auf der Seite Online- und Mobile-Banking sehen Sie eine Übersicht der Sicherheitsverfahren. Dort können Sie einfach und bequem Ihren Online-Banking-Zugang zu Ihrem Konto beantragen.
Hier werden die Blue Code-Transaktionen mittels SEPA-Lastschrift am Girokonto belastet. Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ist notwendig.Laden Sie die Blue Code-App aus Ihrem App Store - die App leitet Sie durch den einfachen Aktivierungsprozess:
- Erstellen Sie einen Blue Code-Account mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem von Ihnen gewählten Passwort.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem weiterführenden Link, mit dem Sie Zugang zu Ihrem Blue Code-Account erhalten.
- Folgen Sie den weiteren Registrierungsschritten. Sie können Ihre Blue Code-App durch die Eingabe eines Freischaltcodes aktivieren, den Sie nach zwei Banktagen mit einer 1-Cent-Gutschrift auf Ihr Konto erhalten. In der Kommentarzeile der Buchung sehen Sie den Freischaltcode, den Sie in der App eintragen können.
Die Blue Code-App ist nun aktiv und Sie können ab sofort mit Blue Code bezahlen!