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DigitalesBeratungsCenter
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Wir sind für Sie da! Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte jetzt ganz einfach und komfortabel per:
Videoberatung
Ihre Persönliche Beratung via Video. Montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr
Leistungen
Leistungen
Egal ob ein neues Konto, eine Kreditkarte oder ein Depot für Ihre Fonds – wir beraten Sie gerne.
Girokonto
- Flexible Geldgeschäfte. Alles rund ums Girokonto
- Zeit für etwas Neues. Kontowechselservice
- Weltweit und unabhängig. Kreditkarte
- Alles fängt mal klein an. S-KidsKonto
Kredite und Finanzierungen
- Träume erfüllen. S-Privatkredit
- Auf dem schnellsten Weg ins Eigenheim. Baufinanzierung
- Altes in neuem Glanz erstrahlen lassen. Modernisierungskredit
- Kurzfristige Flexibilität. Dispositionskredite
Versicherung und Altersvorsorge
- Für den Fall der Fälle. Haftpflicht- und Hausratversicherung
- Optimale private Vorsorge. Auslands- und Krankenversicherung
- Weil Sie es sich wert sind. Persönlich Berufsunfähigkeit absichern
- Jetzt an später denken. Riester-Rente und Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögensaufbau fürs Alter. Private Rentenversicherungen
Bausparen und Immobilien
- Immobilienwerte schaffen und erhalten. LBS-Bausparen
- Direkte Finanzierungszusage. Frankfurter Sparkasse – ImmoTrumpf
- Eigentum hat viele Vorteile. S-Privatkredit für Immobilienbesitzer
Wertpapiere und Börse
- Eine gute Anlagestrategie ist alles. Portfolioberatung
- Beratung zu Fonds, Zertifikaten, Anleihen und mehr
- Expertenwissen. Marktanalysen von Helaba/Frankfurter Sparkasse und Deka
- Schnell sein! Kauf und Verkauf von Wertpapieren an weltweiten Börsen
- Vermögensaufbau ist einfach. Fondssparpläne & Vermögenswirksame Leistungen
Ihr persönliches Service- und Beratungsangebot auf einen Blick
Entdecken Sie die Services unseres KundenServiceCenters und das Beratungsangebot unseres DigitalenBeratungsCenters.
Leitung
Leitung
Persönliche Beratung geht jetzt auch von zu Haus aus! Weil uns Ihre Bedürfnisse und Flexibilität wichtig sind.
Jasmin Brandstätter
Abteilungsleiterin DigitalesBeratungsCenter
Sven Hesse
Gruppenleiter DigitalesBeratungsCenter
FAQs
Fragen & Antworten
Die Videoberatung ist für Sie kostenlos. Möglicherweise fallen jedoch Internet-Verbindungskosten an.
1. Klicken Sie auf den Einladungslink, den Sie vorab von Ihrem Berater erhalten haben. Sie können sich bis zu 5 Minuten vor und 10 Minuten nach Beginn des Termins einwählen.
2. Sollten Sie sich vor der außerhalb der festgelegten Einwählzeit verbinden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Versuchen Sie es innerhalb der vorgegebenen Zeit erneut.
3. Wählen Sie aus, ob Sie sich mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten anmelden, oder den Gastzugang nutzen
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4. Klicken Sie auf „Videoanruf starten“ um die Videoberatung zu beginnen.
5. Beenden Sie das Gespräch indem Sie auflegen.
Für die Videoberatung benötigen Sie einen PC, Laptop, Smartphone oder Tablet, einen Internetzugang und ggf. eine Webcam. Eine Software-Installation ist nicht erforderlich. Zudem benötigen Sie einen aktiven Online-Banking-Zugang bei unserer Sparkasse.
Wir empfehlen eine schnelle Internetverbindung (ab 6 MBit) und einen der folgenden Browser:
- Internet Explorer ab Version 8
- Firefox ab Version 3.6
- Safari ab Version 5
- Windows ab Version 7
- Mac ab Version 10.5
Sie können in einer Video-Beratung live mit einem Berater sprechen. Dabei sehen Sie den Berater auf Ihrem Bildschirm. Es steht Ihnen natürlich frei, den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon Ihres Zugangsgerätes zu verweigern.
Damit Sie sich erfolgreich telefonisch legitimieren können benötigen Sie einen Telefon-Banking-Pin.
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Weitere Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserer Mediathek oder unter Tipps & Tricks .
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