KundenServiceCenter
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Leistungen
| www.frankfurter-sparkasse.de | KundenServiceCenter* 069 2641-1822 |
DigitalesBeratungsCenter* 069 2641-9000 |
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| Voraussetzung für die Nutzung der Leistung | Online- Banking- Vertrag (chipTAN/pushTAN) |
Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
| Girokonto |  |
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| Kredit und Finanzierung | |
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| Versicherung und Altersvorsorge | |
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| Bausparen und Immobilien | |
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| Wertpapiere und Börse | |
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| Voraussetzung für die Nutzung der Leistung | Online- Banking- Vertrag (chipTAN/pushTAN) |
Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
| Überweisungen und Übertrag durchführen | |
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| Lastschrift zurückgeben | |
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| Dauerauftrag anlegen/ändern/löschen | |
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| PS-Dauerauftrag anlegen/ändern/löschen | |
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| Kontostand abfragen | |
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| Buchung nachforschen | |
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| Steuerbescheinigung anfordern | |
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| Bearbeitung von Freistellungsaufträgen | |
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| Konto-/Depotwecker einrichten | |
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| Girokontomodell wechseln | |
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| Voraussetzung für die Nutzung der Leistung | Online- Banking- Vertrag (chipTAN/pushTAN) |
Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
| Ersatzkarte bestellen | |
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| PIN vergessen, zurücksetzen, bestellen | |
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| Kontaktloses Bezahlen de-/ reaktivieren | |
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| Sperren / Verlustmeldung** | |
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Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
| Limit erhöhen (bis 5.000 EUR) | |
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| Ersatzkarte bestellen | |
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| PIN vergessen, zurücksetzen, bestellen | |
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| Umsätze abrufen | |
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| Kreditkartenmodell wechseln | |
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| Sperren / Verlustmeldung** | |
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Telefon- Banking- Vertrag (in der Filiale oder über unsere Homepage*** erhältlich) |
| Einrichten, Sperren, Entsperren | |
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| TAN-Verfahren ändern, zurücksetzen |
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| Tageslimit ändern |
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| E-Postfach einrichten |
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| Multibanking einrichten |
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| Adresse ändern |
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| Telefonnummer ändern |
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| Termin vereinbaren | |
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| Fremdwährungen bestellen |
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| Schließfach-Eröffnungsanfrage |
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| Prepaid-Handy laden |
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| Fremdwährungen & Gold bestellen |
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Je nach Kontomodell können zusätzliche Kosten entstehen. Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Konditionen unserem Preis-Leistungs-Verzeichnis.
*Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten für das Telefon-Banking bereit.
** Sparkassen-Karte (Debitkarte) oder Kreditkarte verloren? Unter der Sperr-Notruf-Nummer 116 116 sofort Verlust melden und sperren lassen.
*** Fordern Sie Ihren Telefon-Banking-Vertrag in der Filiale oder über unsere Homepage mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten an. Weitere Infos unter: www.frankfurter-sparkasse.de/telefon-banking
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Telefon
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069 / 2641 - 1822
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Renate Zeidler-Gültekin
Abteilungsleiterin
KundenServiceCenter
Claudia Müller
Gruppenleiterin
KundenServiceCenter
Philipp Lutterbach
Gruppenleiter
KundenServiceCenter
Fragen & Antworten
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7. Nach dem Beenden des Chats können Sie sich das Chat-Protokoll für Ihre Unterlagen ausdrucken.
Der Text-Chat der Frankfurter Sparkasse ermöglicht Ihnen den direkten und persönlichen Austausch mit unserem KundenServiceCenter.
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Weitere Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserer Mediathek oder unter Tipps & Tricks .
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